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Produits complémentaires :
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Barre lumineuse A100
Bureau assis-debout T300
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Chaise ergonomique C400
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Dernière mise à jour : Septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre OUIN Gon Yassouet Alain Bernodel (Diakoneo Groupe), micro-entreprise exploitant la marque commerciale Ultimadesk, et toute personne effectuant un achat sur le site https://ultimadesk.fr.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
OUIN Gon Yassouet Alain Bernodel (Diakoneo Groupe) Micro-entreprise (Entreprise Individuelle)
SIREN : 993 731 975
SIRET : 993 731 975 00013
Adresse : 127 Avenue de la République, 94800 Villejuif, France
Email : contact@ultimadesk.fr
Téléphone : +33 7 70 00 42 69
Nom commercial : Ultimadesk
Ultimadesk propose à la vente : bureaux ergonomiques, bureaux assis-debout, chaises ergonomiques, accessoires de bureau, équipements d'optimisation de l'espace de travail.
Les photographies et descriptions produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations (teinte, texture, finitions) peuvent exister selon les fabricants ou l’affichage à l’écran.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir un remboursement intégral ou un échange contre un produit équivalent si disponible.
Les prix sont affichés en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts. OUIN Gon Yassouet Alain Bernodel (Diakoneo Groupe) bénéficie du régime de la franchise en base de TVA.
Les prix sont affichés en euros et incluent la livraison standard gratuite en France métropolitaine. D’éventuels services ou options supplémentaires sont facturés uniquement après information préalable du client.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans montant minimum.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés. Il peut varier selon la disponibilité des produits, les contraintes logistiques, les transporteurs ou les périodes exceptionnelles.
En cas de retard prévisible, Ultimadesk informe le client dans les meilleurs délais. Les droits du consommateur prévus par les dispositions applicables du Code de la consommation demeurent pleinement applicables.
La commande est validée lorsque le paiement est accepté et que le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
Ultimadesk se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations incomplètes ou erronées, d'incident de paiement ou de problème logistique exceptionnel.
Paiements acceptés selon disponibilité : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal et Klarna. Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement intégrés à Shopify. Ultimadesk ne conserve jamais les données bancaires complètes du client.
Le client peut demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'a pas encore été expédiée, en écrivant à contact@ultimadesk.fr. Si la commande a déjà été expédiée, la procédure de retour standard s'applique.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Ultimadesk étend commercialement ce délai à trente (30) jours calendaires.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Ultimadesk à l’adresse contact@ultimadesk.fr ou utiliser le formulaire type disponible à la fin des présentes CGV. Le produit doit être retourné complet, correctement protégé, dans son état d’origine et, si possible, dans son emballage d’origine. Toute manipulation dépassant celle nécessaire à la vérification du produit pourra entraîner une diminution du remboursement.
Ultimadesk rembourse les sommes dues dans les quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation. Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve de son expédition. Il est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire sans frais supplémentaires.
Les frais de retour restent à la charge du client dans les conditions prévues à l’article 12.
Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, sauf dans les cas suivants où ils sont pris en charge par Ultimadesk :
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou différent du produit commandé, contactez-nous dès que possible, idéalement dans les 72 heures suivant la réception, avec votre numéro de commande, des photographies du colis et du produit concerné ainsi qu’une description du problème. Ce délai ne limite pas vos droits ni les garanties légales applicables.
Email : contact@ultimadesk.fr
Après vérification, Ultimadesk proposera, selon la situation et conformément aux garanties applicables, une réparation, un remplacement, un échange ou un remboursement. Un avoir commercial ne pourra être proposé qu’avec l’accord exprès du client.
Tous les produits vendus par Ultimadesk bénéficient d’une garantie commerciale gratuite de trois (3) ans à compter de leur réception. Pour en bénéficier, le client doit contacter Ultimadesk à l’adresse contact@ultimadesk.fr en indiquant son numéro de commande et en fournissant une description du problème ainsi que tout justificatif utile.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux constatés dans le cadre d’une utilisation normale du produit. Elle ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un montage incorrect, d’un accident, d’une modification du produit ou du non-respect des instructions d’utilisation.
Cette garantie commerciale s’ajoute à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés dont bénéficie le consommateur conformément à la législation française. Elle ne limite ni ne remplace ces garanties légales.
Ultimadesk ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits, d'un montage incorrect par le client, d'une usure normale, d'un usage non conforme aux recommandations du fabricant, ou d'événements indépendants de notre volonté.
Pour toute question : contact@ultimadesk.fr. Support disponible par e-mail et chat WhatsApp.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Tous les contenus du site Ultimadesk (textes, images, visuels, design, logo, fiches produits) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
En cas d’événement de force majeure répondant aux conditions prévues par l’article 1218 du Code civil, l’exécution des obligations concernées pourra être suspendue pendant la durée de cet événement. Ultimadesk informera le client dans les meilleurs délais et les droits légaux du consommateur demeureront applicables.
Conformément aux articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Ultimadesk a désigné le médiateur suivant :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Saisine en ligne via le formulaire disponible sur le site
Le client doit au préalable avoir tenté de résoudre le litige directement auprès du service client d'Ultimadesk par une réclamation écrite (contact@ultimadesk.fr).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire ; à défaut, les juridictions françaises seront compétentes.
À l’attention d’Ultimadesk – Diakoneo Groupe, 127 Avenue de la République, 94800 Villejuif – contact@ultimadesk.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit commandé :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi sur papier :
