Tous les produits Ultimadesk bénéficient d’une garantie pouvant aller jusqu’à 3 ans selon le modèle. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans le cadre d’une utilisation normale.

Nous livrons partout en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés. Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre votre livraison en temps réel.

La livraison est offerte dès 80€ d’achat. Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais de livraison de 6,99€ s’appliquent.

Un assemblage simple peut être nécessaire selon le produit commandé. Chaque commande est livrée avec les éléments nécessaires au montage ainsi qu’une notice claire pour une installation rapide.

Oui. Vous disposez de 21 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de retour. Le produit devra être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

Si votre commande arrive endommagée, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 72 heures après réception en joignant des photos du colis et du produit concerné. Notre équipe vous proposera rapidement une solution adaptée.

Oui. Ultimadesk accompagne également les professionnels souhaitant équiper leurs bureaux, espaces collaboratifs ou postes de télétravail. Pour toute demande spécifique, notre équipe reste à votre disposition.

Nous acceptons les principales méthodes de paiement sécurisées, incluant Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay.

Notre service client est disponible par email à l’adresse contact@ultimadesk.fr et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.