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Tous les produits Ultimadesk bénéficient d’une garantie de 3 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans le cadre d’une utilisation normale.

Nous livrons partout en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de votre commande. Dès l’expédition de celle-ci, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre votre livraison en temps réel.

Oui. La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans montant minimum.

Un assemblage simple peut être nécessaire selon le produit commandé. Chaque commande est livrée avec les éléments nécessaires au montage ainsi qu’une notice claire pour une installation rapide.

Oui. Vous disposez de 30 jours calendaires après réception de votre commande pour exercer votre droit de retour. Le produit devra être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès que possible, idéalement dans les 72 heures suivant la réception, afin de faciliter le traitement de votre demande. Ce délai ne limite pas vos droits ni les garanties légales applicables.

Oui. Ultimadesk accompagne également les professionnels souhaitant équiper leurs bureaux, espaces collaboratifs ou postes de télétravail. Pour toute demande spécifique, notre équipe reste à votre disposition.

Nous acceptons les principales méthodes de paiement sécurisées, incluant Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal et Klarna.

Notre service client est disponible par email à l’adresse contact@ultimadesk.fr et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.